九大原则
任何事情的信息，均需第一时间通过各种渠道共享。主动共享信息有多种渠道，并不受地点和条件的限制。可以视情况以发邮件、打电话、群发短信、自己主持会议等方式进行。例如，销售代表跟客户发的信息内容，如果项目工程师了解后会有利于跟客户的沟通时，销售代表应将此内容短信群发；或者客户回复给销售代表的信息，分管副总知道后会有利于对项目的把握，项目工程师了解后会有利于对项目的理解，那么，销售代表应在接到信息后立即转发给分管副总和项目工程师。
2 . 信息主动回复原则（尊重他人）
事情的经办人需主动把信息告知相关人员，而不是等待委托人的追问。主动回复信息有多种渠道，并不受地点和条件的限制。可以视情况以发邮件、打电话、群发短信、自己主持会议等方式进行。例如，A委托B去拜访某人，B应在第一时间告知A及事情相关人员拜访的结果，而不是等待A来问。
3 . 统一出口原则（尊重他人）
每个项目设项目经理，项目经理是我们对客户的唯一“出口”。虽然在和客户的互动中，“进口”会很多，即客户会随时对我方的任何人提出自己的要求，但不论“进口”有多少，“出口”永远只能有一个——项目经理。
4 . 尊重出口原则（尊重他人）
项目经理对项目的结果负责。任何发送图纸、报价、人员安排等等与项目有关的事项需要给客户回复时，当事人均需事先告知项目经理，由项目经理给客户回复，或在项目经理的安排下，由当事人回复。严禁信息短路，当事人直接回复客户，或只抄送给项目经理。这既是尊重项目经理的需要，也是赢得客户对我们团队尊重的需要。
5 . 尊重当事人原则（尊重他人）
尊重现场人员的感觉和判断。这一方面是指避免瞎指挥，他人多听现场人员的意见；另一方面，现场人员需要根据事实，提出自己的意见，而不是只把事实交差了事。
6 . 质量是我们的自尊心原则（尊重自己）
自己做事的结果代表了自身的品质，也展示着公司的品质。每个人就像一个过滤器，不论过滤器前事情是怎样的，经自己的手后总会到达自己的标准——这个过程体现着一个人的人力资本。质量包括公司事务的所有方面，从接电话的语气到处理客户提出的问题，从文档的格式、错别字到对客户的重视等等，公司需要通过创意创新活动和不断的学习总结来持续提升品质。
7. 承诺原则（尊重他人）
答应的事要按时完成，并做到原则2和6，如果完不成或完成不好，应在第一时间将实情告知相关人员，而不是在期限到了以后，别人问起时才告诉，更忌文过饰非。例如，A在3月12日委托B做一件事情，B答应在15日完成，但当实施后因种种原因，B与13日意识到15日肯定完不成，此时B应在当下立刻告知A。
8 . 正面激励原则（自尊）
所有的事情，多正面激励，少负面激励。公司相信，员工不是靠批评才能成长和进步的，非要批评才能做好事情的员工是与我们的文化是不符的，不会在公司久留的。成果，不论是做得好的还是不好的，它的价值只有一个，那就是用来学习的！成果绝不是用来搞自己——做得好就飘飘然，做不好就自我否定，也不是用来搞别人——拿着别人做不好的成果否定别人甚至贬低别人。因此，越多地反映自己或他人的问题，就越多的学习机会和进步的可能。其实，承认和主动反映自己的问题，本身就是值得嘉许的！
9 . 尊重个人 尊重集体原则（尊重自己和他人）
公司是员工的家。个人有关家庭、生活方面的安排与工作时间相冲突时，要提前讲出来，公司尽可能协调其他人或其它时间做，避免开始不好意思讲，最后给别人突然袭击说不能做。另外，当个人的事情与公司的事情有冲突且无法协调时，集体利益优先，避免干着工作，仍盘算着自己的事情。
